Разработка умных ботов для Telegram под ключ

Хотите освободить себя от рутинной работы и сократить количество сотрудников службы поддержки, отвечающих на звонки? Поручите нам создание чат-бота в Телеграм. Сейчас очень многие пользуются этим мессенджером, поэтому можно надеяться на большой охват аудитории. Мы разработаем для вас умного бота, который отлично справится с поставленными задачами.

Откуда взялось слово «бот»? Считается, что это сокращенное наименование «робот» – автоматический помощник, который помогает пользователям выполнять однотипные действия в интернете или телеграмм-канале. Персональная разработка телеграмм-бота позволяет учесть все параметры работы и запрограммировать выполнение необходимых функций. Мы считаем, что собственные чат-боты нужны всем. Это освободит рабочие руки и позволит серьезно продвинуться в бизнесе.

Что умеют боты?

Опросы

Сбор информации

Продажи

Ведение клиентов до продажи в режиме диалога

Развлечения

Заказ столиков в ресторанах, портивных клубах, кинотеатрах

Поддержка 24/7

Оперативные ответы на вопросы в любое время

Оплата

Совершать финансовые операции, переводы, проверять баланс

Рассылка

Новости, акции и др.

Поиск

Поиск и загрузка информации, книги, музыка..

Обучение

Для сотрудников компании

Функционал виртуальных помощников – ботов – очень широк. Они могут выполнять самые различные функции: от проведения опросов и сбора информации до ведения диалога с клиентом с целью заключить сделку или продать товар. Боты вполне могут заменить реальных сотрудников отдела продаж, так как полностью имитируют действия живого собеседника. Сегодня разработка чат-ботов в Телеграмм очень востребована, потому что они берут на себя массу рутинных обязанностей, и тем самым облегчают жизнь владельцу канала и его посетителям. Практически на всех каналах боты круглосуточно отвечают на вопросы и оказывают поддержку в режиме 24/7. Они делают рассылку по заданному алгоритму, сообщают о важных новостях и акциях. Персональный бот может выступить в качестве секретаря: он найдет необходимую информацию и сделает текущие платежи, закажет столик в ресторане и даже проведет несложный корпоративный тренинг. Количество функций определяет цена Телеграмм- бота. В зависимости от ваших потребностей мы предлагаем несколько вариантов персональных помощников в интернете.

С чем можем интегрировать?

Ваш сайт

Битрикс 24

Любая платежная система

Система доставки

CMS

1С

Сфера применения ботов весьма велика. Более того, разработка чат-бота в Телеграм позволяет интегрировать его в корпоративную систему управления сайтом, например, Bitrix 24. Бот может автоматически заводить данные в 1С и подтягивать их из системы, отслеживать изменение статуса заказа и организовывать отправку товара через CDEK или Яндекс.Доставку или что-то еще. В его ведении может быть наполнение сайта контентом с помощью использования движка CMS, а также прием и учет платежей через Яндекс кассу или любую другую платежную систему.

Мы знаем, что создание бота для Телеграм дает возможность вести статистику, осуществлять полноценные продажи с сайта и круглосуточную поддержку покупателей. Фактически один бот способен заменить нескольких офисных работников. Помните об этом, задавая вопрос: сколько стоит создать бота в Телеграмме. Заплатив один раз, вы избавите себя от многих проблем.

Примеры реализации ботов для бизнесов

Для сферы услуг Для недвижимости Для интернет-магазинов

• запись на услуги онлайн
• сегментация покупателей по группам, составление аналитики
• интеграция с CRM и платежными системами
• программа лояльности, выдача виртуальных карт, реферальная система
• мнгновенный ответ на часто задаваемые вопросы

• подбор риелтора онлайн
• каталог объектов прямо в боте
• сегментация покупателей по группам, составление аналитики
• полезные рассылки
• мнгновенный ответ на часто задаваемые вопросы
• прокладывание маршрута онлайн

• онлайн корзина
• оплата онлайн
• оформление доставки
• программа лояльности, выдача виртуальных карт, реферальная система
• прокладывание маршрута онлайн

Важно:

• мы делаем конкретный вид бота по индивидуальным заказам, которые на конструкторе сделать нельзя.
• плата фиксированная за разработку бота. За количество пользователей оплату не берем.
• стоимость технического сопровождения бота - от 5 000 руб. в месяц. в зависимости от сложности

Как мы работаем

Получив запрос на разработку чат-бота, мы выясняем, какие функции планируется передать электронному помощнику, и составляем подробное техническое задание (ТЗ). Далее мы оговариваем условия сотрудничества и сообщаем, сколько стоит разработка телеграмм бота в данном конкретном случае. Когда условия и цена согласованы, подписывается договор. Далее мы разрабатываем бота в точном соответствии с ТЗ, а затем осуществляем запуск и передаем коды управления.

Сколько стоит разработка Телеграм-бота

Обратите внимание, что стоимость разработки чат бота в Телеграмм зависит от функций, которые он будет выполнять. Мы предлагаем три варианта, один из которых вам точно подойдет.

Истории разработанных ботов

• История 1
  

  Мы разработали сайт для завода по производству полимерно-песчаных изделий. Сам завод находится в Новосибирске и активно наращивает производство. Поэтому появилась потребность регулярно и оперативно добавлять на сайт фотографии выполненных изделий.

  Часовой пояс Москвы и Новосибирска отличается на 4 часа. Также заказчик высказал пожелание, чтобы он мог добавлять фото и видео на сайт самостоятельно, максимально просто, не разбираясь в особенностях CMS.

  Для этих целей был разработан закрытый Telegram-бот. Заказчик отправляет фото и видео готовой продукции Tеlegram боту, а тот публикует контент на сайте. Таким образом, фото и видео появляются на сайте сразу через удобный для заказчика интерфейс - без паролей и изучения системы управления сайтом.

• История 2
  

  Среди наших постоянных заказчиков есть СПА-салон. Для данного салона мы разработали CRM-систему для работы с клиентами и заказами в салоне. Иногда у менеджеров салона возникают вопросы, которые необходимо решить в срочном порядке. Изначально общение шло через почту, но возникало 2 сложности:

  • не все менеджеры салона получали переписку и повторяли ошибки друг за другом
  • менеджерам было не удобно писать на почту

  Для решения проблемы был разработан закрытый чат с Telegram-ботом, к которому подключились менеджеры салона. Схема работы следующая: менеджер задает вопрос, который переадресовывается нужному программисту на удобный ему канал связи (например на почту, но с пометкой Срочно). После выполнения задачи программист пишет ответ, который пересылается в чат. Это сообщение видят все менеджеры. При желании менеджер может задать вопрос боту напрямую и тогда ответ увидит только он. Важно, что обмениваться в обе стороны можно любым видом информации: фото, видео, файлы.

  Таким образом, получилось увеличить результативность и менеджеров салона (которые теперь в любой момент могут быстро описать в Telegram проблему, приложив фотографию) и программистов (которым не нужно отвлекаться на звонки и долго уточнять проблему).

• История 3
  

  К нам обратился собственник портала по бизнес-мероприятиям и поставил задачу разработать Telegram-бота для подписки на рассылку новостей и мероприятий на сайте. Основная задача бота - своевременно информировать людей о наступающих бизнес-мероприятиях в их городе. Бот открыт для подписок. Чтобы люди получали только полезную, интересующую их информацию, были добавлены критерии для фильтрации: частота получения рассылки, город где будет проходить мероприятие и выбор тематики мероприятий. За первую неделю на робота подписалось более 500 человек.